1 月 31 日晚买球·(中国大陆)APP官方网站，三亚西岛海洋文化旅游区发布致歉与情况发挥，全文如下：

尊敬的旅客一又友们：

春节旺季本事，旅客上岛意愿强，同比前年超预期，且入离园乘船时辰集合，临了导致旅客候船时辰延伸，体验感欠安。

三亚西岛景区对于旅客淹留事件的古道致歉与情况发挥。

一、在旅游假期，西岛景区参预 4 艘 399 座高速客运船舶、6 艘 98 座客运船舶作念运营使用，以作念好船舶运力的填塞保证。景区船舶属于调剪发班，1 月 30 日 21:22 分，通盘离岛旅客已沿路安全输送下岛，莫得东谈主员淹留于岛上。

二、春节旅游旺季，旅客上岛意愿强，入离岛东谈主员基本王人集合在入岛 11：00-13:00 时段，离岛集合在 16:00-18:00 时辰段，假期岑岭入离岛乘船时辰，候船时辰照实延伸。

三、现景区已弘远制定和治疗了岑岭期岛上、岛下候船列队等优化步调，具体如下：

①春节旺季岑岭期，景区对外买卖时辰将从 18:00 治疗至 20：00，并已通过官方微信公众号、各线上线下渠谈购票平台进行广而见告，指示提议旅客错峰出行，拉长买卖时长。

②将肖旗港候船区两个登船口和谐治疗至一个登船口，和谐登船出口，梗概有用幸免多出口放行问题形成旅客的动怒及投诉。

③自 1 月 30 起，已在 15:00-20:00 本事，安排怯夫、魔术师在列队集合现场作念魔术饰演，缓解旅客永恒列队时的浮无厚谊。1 月 31 日起，将在上昼、下昼岑岭时段，在旅客集合中转区域的扫视位置配置零食饮用水披发自取补给点，旅客凭需领用，作念好升值处事的提供。

④岛上区域将再次优化列队的环转阶梯，延伸各餐饮、购物、文娱点的买卖时辰，为旅客提供填塞的游玩保险。五是整体处分层东谈主员将参预到现场各岗列位中，充分作念好现场各区域小组认真东谈主的的责任及监督管控。

感谢人人对西岛景区的喜爱，咱们将弘远互助船舶调配，普及各项处事智商和保险智商，让人人尽兴而来欢欣而归。

如若您在旅行经由中还有任何疑问或提议，迎接随时与咱们关系 0898-88910888，咱们将古道为您处事，期待您再次光临三亚西岛，感受海岛的私有魔力。

三亚西岛海洋文化旅游区

2025 年 1 月 31 日

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